如遇"95597"故障,客户可以使用"4008895597"

系统功能与"95597"相同

在线客服
呼叫中心电话委托功能说明

1电话拨入后,播报公司近期重要通知(按任意键跳过)。

2身份验证需要输入客户号和交易密码,客户号为开户时获取的8位或12位的账号。

3使用95597进行电话委托时,确认委托为“8”号键(按其他键取消),返回上一级菜单为“0”号键,结束输入为“#”号键。

4在委托交易和银证转账功能中,输入数字时,小数点以“*”号键代替。

5在播报查询数据时,按“#”键结束本次查询,按其它键播报下一条记录内容。

6本地电话直拔95597(不加区号)按市话收取通讯费用。暂未开通95597地区可以直接拨打400-88-95597。(华泰证券营业部所在地区95597已全部开通)

7证券业务
(1)修改密码
①交易密码:开户时设置的登陆交易账户时需要输入的密码。
资金密码:开户时设置的用于证券转银行时需要输入的密码。
②通过电话委托修改交易密码和资金密码时,需要首先输入原密码,再输入新密码。
③密码修改规则:交易密码、资金密码为6位纯数字,不可以设置为弱密码(如重复码、顺序码等简单密码),建议资金密码首位不要设置为0。
(2)通过“2银证转账一5查询转账流水”,查询的数据为当天的转账流水。
(3)传真服务
①使用电话委托传真交割单时,需使用传真电话拔打。
②若拔打95597无法传真交割单,请拨打400-88-95597尝试。
③传真交割单只能传真一页,若您的交易频繁,建议请将查询时间跨度范围缩小进行传真。

8通过华泰证券渠道购买理财产品的客户,请通过5华泰理财进行交易和查询操作;通过银行或其他渠道购买理财产品的客户,请通过8华泰证券资管子公司业务进行查
询操作(以身份证号码进行身份验证)

9封闭式基金、ETF和LOF场内买卖、分级基金场内份额买卖,通过“1证券交易-1买入、2卖出”操作;上证基金通、LOF和分级基金场内份额认购、申购和赎回,可
通过“1证券交易-5场内基金”操作;普通场外开放式基金、LOF和分级基金场外份额、上证基金通,可通过“5华泰理财一1场外开放式基金-1基金交易”操作。

10场外开放式基金
(1)查询基金分红方式的路径:5华泰理财-1场外开放式基金一2基金查询一4查询基金份额。
(2)通过“5华泰理财-1场外开放式基金-1基金交易一2基金撒单”进行操作时,可按合同号撤单。
(3)“5华泰理财-1场外开放式基金一1基金交易-1基金赎回”中会提示“1取消顺延;2顺延”。一般小额赎回选择“1取消顺延”,大额基金赎回 (超过基金总额的10%)选
择“2顺延”。